Perdeu mais de R$10 mil num golpe pelo Pix?
Existe um prazo legal pra reaver esse valor. Fale com nossa equipe e saiba se o seu caso tem chance real de recuperação.
Golpe pelo Pix quase nunca é sobre descuido. É sobre rapidez. Uma falsa central que já sabe seu nome e seu CPF. Um motoboy que vem buscar o cartão "clonado". Um QR Code trocado. Um aplicativo que muda o destino do seu dinheiro. Um contato conhecido, com o WhatsApp invadido, pedindo socorro. O golpista não precisa ser esperto. Precisa só que você não tenha tempo de pensar.
Só no último ano, mais de 24 milhões de brasileiros passaram por isso, com prejuízo total acima de R$29 bilhões (Fórum Brasileiro de Segurança Pública e Datafolha). Acima de R$10 mil, o que muda é o cuidado exigido pra buscar a recuperação: juntar prova, agir dentro do prazo, e mostrar a culpa do banco com base na lei, não na esperança.
Falar com um AdvogadoCada tipo de golpe se prova de um jeito diferente
O golpista liga se passando por funcionário do banco, já com seus dados em mãos, e convence você a transferir.
Sob a desculpa de trocar um cartão "clonado", um motoboy recolhe o seu cartão de verdade, depois usa em compras e saques.
O código de pagamento da loja é trocado por outro. Ao escanear, o dinheiro vai pra conta do golpista, não da loja.
Um aplicativo malicioso, baixado fora da loja oficial, assume o controle do celular à distância e muda pra quem vai o seu Pix.
O WhatsApp de alguém próximo cai nas mãos do golpista, que pede uma transferência urgente fingindo uma emergência.
Plataformas que fingem rendimento e travam na hora do saque.
Por que o tempo importa
Essa pressa é real, não força de expressão. Existem prazos legais pra reaver o valor, alguns em horas, outros em dias, e todos começam a correr assim que o golpe acontece.
Ao falar com um advogado, explicamos quais prazos valem pro seu caso, incluindo o prazo do mecanismo de devolução do Banco Central e o prazo pra levar o banco à Justiça.
Nenhum desses prazos aumenta com o tempo. Todos diminuem.
Falar com um AdvogadoDa primeira mensagem até a decisão sobre os próximos passos
Você entra em contato pelo WhatsApp e relata como o golpe aconteceu a um advogado especialista.
Você recebe orientação clara sobre como pedir a devolução pelo MED, avisar os bancos envolvidos e registrar o boletim de ocorrência como prova. Também explicamos quanto custa o serviço, antes de qualquer decisão sua.
Você disponibiliza os documentos do caso (boletim de ocorrência, extratos, comprovantes e protocolos) para análise e preparação da ação judicial.
Se o pedido direto ao banco não for suficiente, avaliamos se vale a pena ingressar com um processo.
Isso não é interpretação nossa: está previsto em lei e confirmado pela Justiça
O Código de Defesa do Consumidor diz que uma empresa que presta um serviço malfeito arca com o prejuízo. Os tribunais já aplicam essa regra aos bancos: se a segurança do banco falhou, ele pode ter que devolver o dinheiro e indenizar. Em outubro de 2025, o STJ foi além: o banco também responde se não perceber movimentações fora do padrão do cliente.
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Por que confiar na MNA Advocacia
A MNA Advocacia tem 5 anos de atuação focada em casos de banco e defesa do consumidor: falsa central de atendimento, clonagem de WhatsApp, QR Code trocado, investimento falso. Já recuperamos valores para dezenas de vítimas em todo o Brasil. Analisamos cada caso com critério: só seguimos com a ação quando enxergamos chance real de resultado, e você sabe disso já na primeira reunião.
Rua dos Timbiras, 1936, Funcionários, Belo Horizonte/MG. Escritório físico, atendimento também remoto pra todo o Brasil.
Falar com um AdvogadoConfira o que nossos clientes têm a dizer
"Eu estava desesperada depois do golpe e fui atendida no mesmo dia. Me explicaram tudo com calma e clareza."
"A equipe agiu muito rápido com os documentos e me manteve informado em todas as etapas."
"Tive vergonha de contar até para minha família, mas fui tratado com muito respeito e sem julgamento."
Confiança e transparência
Tudo o que você relata fica só entre você e a MNA Advocacia. Explicamos cada etapa do processo com clareza antes de qualquer decisão sua, e você acompanha o andamento do seu caso do início ao fim.
Falar com um AdvogadoPerguntas frequentes
Depende do seu caso. Explicamos quanto custa e como funciona o pagamento na reunião, antes de você decidir.
Depende do tipo de golpe, de quanto tempo já passou, e da possibilidade de provar que o banco também falhou. Quando não há chance real, dizemos isso já na reunião.
Nosso foco principal são casos a partir de R$10 mil. Ainda assim, fale com a gente. Cada situação é avaliada individualmente.
O MED, o aviso ao banco e o boletim de ocorrência precisam partir de você. Explicamos como fazer cada um, e cuidamos da parte jurídica: análise, argumentos e o processo, se for preciso.
Muda bastante. É um dos golpes com decisões mais recentes da Justiça a favor da vítima, por mostrar falha do banco em perceber uma movimentação fora do padrão.
Sim. São golpes menos conhecidos, mas seguem a mesma lógica: avaliamos a falha de segurança e a prova que você tem.
Os pedidos direto ao banco podem andar em poucas horas. Na Justiça, o prazo varia: meses no Juizado Especial, mais tempo num processo comum. Em casos urgentes, dá pra pedir uma liminar pra bloquear os valores mais rápido.
Avaliamos as ações possíveis na Justiça, contra o banco e, se der pra identificar, contra quem recebeu o dinheiro.
Sim, atendemos em todo o Brasil, de forma remota e sigilosa. Nosso escritório físico fica em Belo Horizonte/MG.
O saldo dessas plataformas falsas costuma não existir de verdade. O que dá pra buscar é o dinheiro real que saiu da sua conta, caso a caso.
Todo prejuízo importa. Vale entender seus próximos passos com quem lida com isso todo dia.
Os prazos legais para agir continuam correndo enquanto essa decisão é adiada.
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